Representante de Atención al Cliente – Departamento de Derivación

Pond Lehocky Giordano, la firma más grande de su tipo en la región, está buscando actualmente un Representante Bilingüe del Equipo de Referencia de Servicios al Cliente para unirse a nuestro exitoso equipo. Este empleado trabajará a distancia. Se trata de un puesto a tiempo completo, por lo que se ruega disponibilidad para trabajar en su turno entre las 9.00 y las 17.00 horas.

Nuestros Representantes de Atención al Cliente son el contacto inicial para clientes nuevos, existentes y pasados, y recopilarán información relativa a sus reclamaciones legales al tiempo que dilucidan otros casos potenciales. Le enseñaremos la ley, cómo identificar un caso viable y cómo vender al cliente la perspectiva de litigar. Tratará directamente con muchos tipos diferentes de pleitos. El 75% de la jornada se pasará al teléfono, al tiempo que se introduce información en nuestro sistema de gestión de casos basado en Salesforce. Así pues, si busca un puesto de trabajo dinámico y tiene ganas de marcar la diferencia, envíenos su currículum.

• Se valorará MUCHO la experiencia en centros de atención telefónica
• Debe ser bilingüe
• Debe estar abierto al coaching
• Se valorará la experiencia en Live Chat, aunque no es obligatoria
• Amable, entusiasta, elocuente, elocuente y con una actitud optimista y positiva.
• Excelentes y profesionales habilidades telefónicas, comunicativas, comerciales y organizativas.
• Gran capacidad multitarea
• Fiable, seguro y bien hablado
• Trabajar en equipo y estar dispuesto a cambiar de turno si es necesario.
• Dominio de Microsoft Word y Excel
• Se prefiere el conocimiento de Salesforce
• Capaz de mecanografiar 50 WPM
• Preferiblemente, titulación universitaria (o estudiante)

• 401(k) de contrapartida
• Seguro dental
• Seguro de enfermedad
• Cuenta de ahorros sanitarios
• Seguro de vida
• Tiempo libre retribuido
• Formación remunerada
• Seguro de visión
• Trabajar desde casa

Pond Lehocky Giordano tiene éxito sirviendo plenamente las necesidades de los trabajadores lesionados y discapacitados a través de nuestro compromiso con la práctica de la compensación de los trabajadores, la incapacidad de la seguridad social, el empleo y la ley de discapacidad a largo plazo al más alto nivel profesional. Con más de 100 empleados, invertimos en tecnología punta para ofrecer un sólido apoyo a nuestros abogados y clientes.

Detrás de cada caso, hay una persona que depende del bufete de Pond Lehocky Giordano para obtener ayuda. Nunca perdemos de vista este hecho. Es este conocimiento el que nos impulsa a cada uno de nosotros a poner las necesidades de nuestros clientes en primer lugar. Nos dicen que es algo que se percibe en el ambiente de aquí: una sensación de confianza, compasión y, sobre todo, que nos importa mucho, mucho.