Shawn Lehocky, Director de Estrategia de Pond Lehocky, apareció recientemente en un artículo publicado el 3 de febrero en Legal Intelligencer. Habló de cómo el uso de la tecnología puede crear eficiencias para los bufetes de demandantes, permitiéndoles proporcionar un servicio de máxima calidad y maximizar las recuperaciones de los clientes.
«Estamos utilizando herramientas de análisis de datos para que nuestros clientes empiecen a hablar y a entender todo lo que les pasa. Hablamos de la vida, de los planes de jubilación, de otras dolencias médicas, de dónde están financieramente, de dónde están mentalmente», dijo Lehocky. «Queremos que todo el mundo se sienta como en un pequeño bufete de abogados, donde los abogados de plantilla lo conocen como la palma de su mano. Eso solo se consigue con la analítica de datos».
El artículo profundiza en la relación de Pond Lehocky con Litify, que creó la plataforma de software de gestión de casos y operaciones comerciales que utiliza el bufete. Lehocky señaló que la tecnología ha permitido a la empresa no sólo agilizar su negocio, sino también dar lugar a nuevas innovaciones y oportunidades.
La relación entre Pond Lehocky y Litify ha sido tan fructífera que incluso ha dado lugar a una nueva iniciativa empresarial: LegalOps, una empresa conjunta entre Pond Lehocky y Brio Solutions. LegalOps desarrolla aplicaciones para integrar Litify con otras soluciones y sistemas de back-office para garantizar una conectividad perfecta entre todos los servicios que utiliza un bufete.
El sector de los demandantes se ha convertido en un hervidero de innovación, en parte porque el modelo de negocio de honorarios contingentes permite una mayor flexibilidad que un modelo de facturación por horas, dijo Lehocky. También señaló que los bufetes de demandantes son más propensos a acoger a personas que no son abogados con mentalidad tecnológica en puestos de liderazgo.
El artículo es el segundo de una serie sobre el uso de análisis de datos y tecnologías emergentes por parte de los bufetes de abogados. Para leer el último artículo, visite aquí. El anterior está disponible aquí.
Lehocky obtuvo un MBA con especialización en análisis de datos en la Universidad de Drexel y una licenciatura en economía en el Westminster College. Además de su papel como Director de Estrategia de Pond Lehocky, también es el Director General de LegalOps.
